Política de privacidad

El presente instrumento contiene la Política de Privacidad de Datos aplicada en el marco de los servicios brindados por LPSoft S.A., en el cual se especifica cómo se recopila, se utiliza, se mantiene y se divulga la información recogida de nuestros clientes y de terceros por los vínculos de uso relacionados a nuestros servicios, denominados en su conjunto como USUARIOS.

La presente Política de Privacidad de Datos complementa a nuestros Términos de Condiciones de Uso de los servicios de la Plataforma BillPy y otros brindados por LPSoft S.A., en los casos en que LPSoft S.A. administre, controle u ofrezca productos o servicios relacionados a productos de terceros, estos productos de terceros pueden recopilar y utilizar información de manera distinta a la establecida en el presente instrumento, por lo cual se deja expresa constancia de que LPSoft S.A. no asume ninguna responsabilidad sobre el tipo de información retenida ni del trato de dicha información. En caso de que una información se encuentra sujeta a varias políticas de privacidad, se facilitarán los enlaces de las mismas en la web.

La información de los USUARIOS es recopilada por LPSoft S.A. de diversas maneras, en el presente instrumento se proporciona información referente al modo de recopilación, al tratamiento de la información y del uso de la misma. LPSoft S.A. se reserva el derecho de modificar total o parcialmente el contenido de la política de privacidad de datos en el momento que considere oportuno y sin necesidad de aviso previo ni consentimiento por parte de los USUARIOS, bastando al efecto la publicación de la actualización del contenido de la misma en su web: https://lpsoft.com.py/billpy será responsabilidad del USUARIO la verificación periódica de las actualizaciones respectivas.

En caso de disconformidad del USUARIO con alguna de las modificaciones o actualizaciones, podrá el mismo notificar dicha circunstancia por escrito a LPSoft S.A. a la siguiente dirección de correo: comercial@lpsoft.com.py en el plazo máximo de 5 días desde la publicación de la modificación o actualización, vencido dicho plazo se considerará como aceptación tácita por parte del USUARIO de las referidas modificaciones o actualizaciones insertas.

INFORMACIÓN RECOPILADA

Información de carácter personal, a la solicitud de los servicios de LPSoft S.A. el USUARIO suministra en un formulario información personal necesaria para proceder al registro del mismo, como ser: nombre y apellido, denominación social, representante legal, dirección, correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito provista al sistema de pago, entre otros datos.

MEDIOS DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

LPSoft S.A. podrá utilizar los siguientes medios para acceder a la información de los USUARIOS de sus servicios, conforme al alcance y las limitaciones descritas en los Términos de Condiciones de Uso, las cuales, de manera enunciativa y no taxativa, pueden ser:

FORMULARIOS:

Existen formularios web a ser llenados por los futuros USUARIOS antes de la aprobación de su registro, dicha información de carácter personal podrá quedar registrada en nuestra base de datos.

CONSULTAS:

Los USUARIOS realizan consultas complementarias relacionadas a los servicios y productos brindados por LPSoft S.A., por lo cual LPSoft S.A. podrá solicitarles información adicional que permita verificar la veracidad de la consulta, satisfacer de mejor manera las necesidades manifestadas, o saber la razón de la consulta. Dicha información adicional podrá quedar registrada en nuestra base de datos.

COOKIES Y OTROS:

La información brindada por los USUARIOS puede estar asociada a otro tipo de información como ser cookies o información por seguimiento de software.

EL sitio web de LPSoft S.A. utiliza cookies, dichos archivos de datos son procesados por los servidores controlados o administrados por LPSoft S.A. para determinar si han visitado su sitio web con anterioridad, la frecuencia de las visitas, duración, etc. Los equipos que utiliza para prestar los servicios también pueden colocar cookies en sus ordenadores.

LPSoft S.A. puede utilizar un software para realizar un seguimiento de las respuestas a sus anuncios u otras actividades relacionadas a la promoción de productos o servicios, así como el movimiento de los USUARIOS a través de su sitio web. El término de software de seguimiento incluye a los softwares utilizados por terceros prestadores de servicios de publicidad.

CUESTIONARIOS O ENCUESTAS:

Puede que a los USUARIOS se les solicite el llenado de cuestionarios o encuestas por medio de formularios web diseñados a dicho efecto, por medio de las cuales se les solicite información adicional que podrá quedar registrada en nuestra base de datos.

ESTADISTICAS:

Los servidores administrados o controlados por LPSoft S.A. recopilan información estadística, como ser: direcciones IP, información de cuantos usuarios ingresan a los vínculos o a los servicios, que tipo de equipos informáticos utilizan los visitantes o usuarios, sistemas operativos, entre otros datos que podrán quedar registrados en nuestra base de datos.

MODO DE UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

LPSoft S.A. se reserva la facultad de utilizar la información de los USUARIOS que quede almacenada en su base de datos, en las circunstancias expuestas a continuación, y del siguiente modo:

PROCEDIMIENTOS LEGALES:

En el caso de citaciones o demandas judiciales o administrativas, en cuyo marco LPSoft S.A. se vea requerida a cumplir con la legislación local [paraguaya] o internacional vigente, en el caso de citaciones, órdenes, oficios de informe, demandas civiles o penales. La información protegida por nuestra política de privacidad puede ser revelada a causa de una solicitud de tal tipo si la misma es requerida en la forma legal correspondiente. LPSoft S.A. se reserva el derecho de divulgar información a efectos de proteger sus intereses, los intereses de sus clientes u otros relacionados con su giro comercial. Asimismo, toda la información obrante en la base de datos podrá ser utilizada por LPSoft S.A. para desvincular su responsabilidad de todo tipo de irregularidad o reclamo de terceros cuando los USUARIOS no hayan observado el fiel cumplimiento de las políticas de uso obrantes en los Términos de Condiciones de Uso de los servicios propuestos.

CONSULTAS:

Los USUARIOS realizan consultas complementarias relacionadas a los servicios y productos brindados por LPSoft S.A., por lo cual LPSoft S.A. podrá solicitarles información adicional que permita verificar la veracidad de la consulta, satisfacer de mejor manera las necesidades manifestadas, o saber la razón de la consulta. Dicha información adicional podrá quedar registrada en nuestra base de datos.

EN CASO DE DUDA DE CLIENTES:

LPSoft S.A. puede usar la información suministrada para identificar personalmente a sus USUARIOS, para proveer acabadamente los servicios al cliente. Pueden ser enviadas preguntas adicionales a los USUARIOS, cuya información puede ser compartida con terceros en las siguientes circunstancias: corregir problemas con los servicios prestados, en caso de que sea estrictamente necesario, salvo que LPSoft S.A. pueda solucionar los problemas por sus propios medios.

ENCUESTAS Y MONITOREO:

LPSoft S.A. podrá utilizar la información de sus USUARIOS para conocer mejor sus necesidades operativas. Dicha información puede ser utilizada por LPSoft S.A. para desarrollar nuevas soluciones informáticas, entendidas estas como productos o servicios. La información que es recopilada bajo esta modalidad no es compartida con terceros.

ESTADISTICAS:

La información estadística no es utilizada por LPSoft S.A. para identificar personalmente a los USUARIOS, sino para diagnosticar problemas que puedan existir a nivel de software o hardware respecto de los servicios o productos que brindamos.

COOKIES:

LPSoft S.A. podrá utilizar cookies para conocer la identidad de sus USUARIOS, utilizando dicha información para cambiar la forma en que el sitio web se presenta a los USUARIOS; para mantener a USUARIOS dentro de sus mismas cuentas en diferentes páginas; asegurar la conexión continua a los servidores controlados o administrados por LPSoft S.A.; recolectar información demográfica acerca de los USUARIOS que visitan nuestra web y su comportamiento, entre otros.

SOFTWARE DE SEGUIMIENTO:

En principio no proporciona la identidad de los USUARIOS o CLIENTES, es utilizado generalmente para determinar la efectividad de campañas publicitarias, colectar información demográfica, entre otros. El software de seguimiento puede recolectar información que en concomitancia con información adicional recopilada por LPSoft S.A. puede llegar a permitir la determinación de la identidad de los USUARIOS.

ALMACENAMIENTO DE DATOS Y SEGURIDAD.

LPSoft S.A. declara que toda la información de carácter personal suministrada por los clientes recibirá el tratamiento adecuado de resguardo y preservación, velando en todo momento por la privacidad de la misma. La información cubierta por la presente política de privacidad será mantenida por LPSoft S.A. de manera indefinida. La información proporcionada por los USUARIOS o recolectada por LPSoft S.A. está protegida por tecnología de tipo INSERTAR – Ej: SSL 128 bit encrypton durante su transmisión. La información almacenada en los servidores controlados o administrados por LPSoft S.A. se encuentra protegida por sistemas de protección estándares con altas medidas de seguridad. Nuestros empleados o terceros prestadores de servicios se encuentran afectados a cláusulas de confidencialidad.

LPSoft S.A. no incurrirá en responsabilidad cuando por caso fortuito o fuerza mayor (Ej: virus informático, sabotaje de computadoras y otros delitos informáticos, ciberterrorismo en la definición de la ONU, actos criminales de terceros que afecten la conectividad, etc.) se produzcan pérdidas, daños, adquisición y uso no autorizado de la información cubierta en esta Política de Privacidad, entre otros.

AUTORIZACIÓN EXPRESA DE USO DE DATOS PERSONALES

USO DE DATOS PERSONALES. El CLIENTE o USUARIO autoriza expresamente a LPSoft S.A. para utilizar los datos personales suministrados a la empresa, a través de todos los canales de comunicación que disponga la empresa para con el cliente titular o usuario, de conformidad a lo dispuesto por la Ley Nº 6.534/20 "De protección de datos personales crediticios", otorgando consentimiento informado en los términos del Artículo 6 para que LPSoft S.A. por propia cuenta, o a través de empresas especializadas de nuestro medio, pueda recabar información de los registros públicos o privados, bancos, financieras, burós de información comercial u otra entidad comercial, persona física o jurídica, que pudiera corresponder a esta plaza o en otra, referente a su situación patrimonial, solvencia económica o el cumplimiento de las obligaciones comerciales de CLIENTES o USUARIOS, lo cual incluye la recolección, uso de datos personales, a fin de que estos datos puedan validar la información provista en la celebración de contratos, haciendo extensiva esta autorización para consultar e intercambiar su información con las personas jurídicas que presten servicios de información crediticia. El tratamiento de la información incluye la posibilidad de ceder estos datos a BICSA, Equifax Paraguay S.A. (INFORMCONF) u otras empresas de Información Crediticia o Buró de Información Crediticia, tanto dentro o fuera del país, en cuyo caso se tomarán las medidas necesarias para garantizar que sean tratadas con niveles adecuados de protección. En caso de optar por la cancelación de esta autorización, el cliente podrá informar su decisión a LPSoft S.A. enviando una comunicación escrita a comercial@lpsoft.com.py .

LEÍDO Y RATIFICADO, los CLIENTES o USUARIOS aceptan el contenido del presente instrumento. En prueba de conformidad y aceptación de todas las cláusulas y condiciones precedentemente insertas en el mismo, el CLIENTE o USUARIO marca la opción Acepto la política de privacidad de datos.

Asunción, Capital de la República del Paraguay.
Actualizado a la fecha 04 junio de 2025.